最適合觀看影片的軟體與網路環境 。

電腦作業系統：Windows 98 以上(包含Win 98、Me 、2000、XP)
播放軟體版本：Microsoft Media Player 7.1以上
電腦網路環境：以寬頻為佳(ADSL或Cable)

**請注意：影音播放版本並不支援Windows 95與Win NT4.0的版本喔!!**

• 如何知道我的播放軟體版本呢?
• 我要下載新版本的Windows Media Player

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該使用何種播放軟體才能看影片？

您的電腦內需要安裝Microsoft media player 7.1以上的版本才可以觀看喔!!


若是您電腦不是安裝Microsoft Media Player 7.1以上的版本
可以點選影音視窗下方的「下載 Media Player 播放軟體」的功能
或下載Microsoft Media Player 安裝即可

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如何知道我的播放軟體版本呢?

(1) 先開啟你電腦內的Windows Media Player，點選 工具列中「說明」的「關於Windows Media Player 」

• 我要下載新版本的Windows Media Player

為什麼就是無法看到影片?

請先檢查您電腦的作業系統是否符合下列的版本：
影音播放器只支援作業系統 Windows 98、Me、2000、XP 的版本

這是因為此影片只能在Microsoft Media Player 7.1以上版本播放，而Windows 95或 Win NT4.0的版本只能支援到Microsoft Media Player 6.4，且無法再作升級的動作，所以若是您電腦的作業系統是Windows 95或Win NT4.0的版本，可能就無法收看喔!!

在這裡建議您可以將作業系統升級至Windows 98以上，並記得一併將Microsoft Media Player 一同升級至7.1版本以上，就可以正常的收看影片了!

(PS.如果該物件之銷售業者尚未將影片傳送到伺服器，也可能無法看到影片喔，Sorry!)　

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為什麼只聽到聲音卻沒有影像？ 

這種狀況發生的主要原因，應該是您的頻寬不夠。

麻煩請先確認您的頻寬狀況

• 最適合觀看影片的網路環境以寬頻為佳(ADSL或Cable) 。
• 若您上網速度屬「撥接式 (56K)」，可能會看不到影像或播放不順暢的情況發生。
  
• 可能是您的ISP(網際網路系統服務提供商)有塞車的現象，或此時您的頻寬不穩定，建議您可以稍後再試試看。

(PS.如果該物件之銷售業者尚未將影片傳送到伺服器，也可能無法看到影片喔，Sorry!)　

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為什麼影片可以看到畫面卻沒有聲音？

請檢查您的音效或喇叭的設定、電源是否有打開

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我已經是寬頻(ADSL或Cable)用戶了，為什麼影片播放仍是不順暢？

這種情況的發生，可能是因為：

• 您的ISP業者(網際網路系統服務提供商)有塞車的現象，您可以稍後再試試看
  
• 此影片可能同時有很多人在觀看，建議您可以先觀看其他的影片，或稍後再試試看

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我在公司上網，為什麼看影片會有問題？

一般來說，公司或企業上網都是採用區域網路的型式，每一台電腦的頻寬皆是由主要網路專線共享分配出來的，每台電腦所分配到的網路頻寬也都有一定的限制。

因此，在您利用區域網路觀看影片時，您的頻寬可能會因此不足，而導致收看不順暢甚至是無法收看，因此建議可以使用獨立的頻寬網路環境(如ADSL)收看，以免影響您的收看品質。

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